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Por motivos de mi viaje, solicité (hace 3 meses) al BROU una tarjeta VISA Internacional (ya cuento con una "añeja", quería renovar el producto).
A la fecha, aún no logré que el BROU me la entregara, pese a reiteradas visitas (4 o 5) presenciales y otras tantas telefónicamente...
Ayer tuve que presentarme en el Banco, para retirar efectivo (USD) de una cuenta por el motivo de la licencia que será en el exterior de la (gran....) República Oriental.
Además de esperar 1 hora 40 minutos (270 números !), tuve que ser "escoltado" por un psiquiátrico (posible ex funcionario del Banco, según se desprendía de sus comentarios y observaciones, bien vestido el caballero...) que estuvo a los gritos despotricando contra BROU y todo el mundo, sin que el personal de seguridad que lo veía hiciera algo más que sonreirse y divertirse, sin notar que los CLIENTES (que concepto, Nicole, que concepto!) estaban bastante molesto e incómodos con la situación...
Hoy martes, luego de la aventura BROUciana de ayer, intenté (al igual que ayer, reitero) notificar al Banco de mi viaje, para evitar que al usar la "vieja" VISA (la nueva nunca llegó...) me lo bloqueen...
Llamo al banco sobre mediodía, me informa un seguridad (posiblemente) que "no, pero acá no hay nadie hasta la 1:00...", con lo cual opté por cortar directamente el teléfono y reiterar el llamado pasadas las 13:00 horas.
Llamo al 1996, servicio (????) Fono Brou. Me atiende un muchacho, y aquí comienzo transcripción (aproximada) del lúdico diálogo con el mismo:
- Buenas tardes, llamo para avisar que viajo al exterior, así no me bloquean la tarjeta...
- Cómo que le bloquean la tarjeta?
- Cuando viajás al exterior, tenés que avisar porque sino por anti-fraude, te bloquean la tarjeta !
- Es la primera vez que escucho eso...
- Sí ?!?!?!? Es de todos los días, hay que hacerlo sino por seguridad te cortan la tarjeta...
- Está seguro ?
- Sí, estoy seguro, porque Uds. mismos me la bloquearon hace un par de meses estando yo en Brasil !
- Y Ud. qué tarjeta tiene?
- VISA
- Pero mire que acá es el Banco República, tiene que llamar a VISA
- No ! Acabo de cortar con el Itaú, hice el trámite por teléfono como siempre, y ahora necesito hacer lo mismo ahí ! Pasame con Tarjetas a ver si puedo solucionar el tema...
- Pero yo acá no puedo hacer nada ....
(Y tuve que cortar, con una cordial despedida telefónica)
Realmente, EL BANCO PAIS, sin duda alguna ...
Festejen muchachos, festejen...
